유료구독 정책

히힝TV 유료구독 및 청약/해지 정책

주식회사 히힝(이하 "회사")이 제공하는 히힝TV 유료 구독 상품(이하 "구독")의 청약, 결제, 자동 갱신, 해지 및 환불에 관한 사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 따라 규정합니다.

제1조 (적용 범위)

① 본 정책은 히힝TV 서비스 내 유료 구독 상품의 구매·이용에 적용됩니다.

② 구독 상품의 명칭, 요금, 이용 기간, 포함 혜택, 동시 시청 기기 수 등 구체적 내용은 결제 화면 및 상품 안내 페이지에 표시된 내용에 따릅니다.

③ 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「히힝TV 서비스 이용약관」 및 관련 법령·소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제2조 (구독 상품의 종류)

① 회사는 스타터, 스탠다드, 프리미엄 등 등급별 구독 상품과 월간, 연간 등 기간형 상품을 제공할 수 있으며, 프로모션·체험 기간이 포함된 상품을 별도로 운영할 수 있습니다.

② 체험 기간 또는 할인 프로모션이 적용된 상품의 조건, 종료 후 정상 요금 전환 시점은 결제 화면에 명확히 고지합니다.

③ 일부 콘텐츠는 구독 등급, 지역, 권리 관계에 따라 별도 이용 조건이 적용될 수 있습니다.

④ 동시 접속(동시 이용 기기) 한도는 구독 등급에 따라 달라지며, 결제·상품 안내 화면 및 본 조 제2조의2에 따릅니다.

제2조의2 (동시 접속 기기)

① 회사는 부정 이용 방지 및 서비스 안정성을 위해 동일 구독(또는 동일 가족 연결 단위)에 대해 동시에 이용할 수 있는 기기 수를 제한할 수 있습니다.

② 원칙적 한도는 다음과 같습니다(상품 안내에서 달리 표시한 경우 그 표시가 우선합니다).

스타터 등 비프리미엄 유료·무료 등급: 계정당 1대
프리미엄: 2대. 법정대리인 통합 계정과 연결된 만 14세 미만(또는 정책상 허용된) 자녀 계정과 동시 접속 한도를 공유할 수 있습니다. 예: 법정대리인 기기 2대, 또는 법정대리인 1대 + 자녀 1대
히힝ON과 결합된 프리미엄(결합 상품): 히힝TV와 히힝ON에서 열린 접속을 하나의 한도(2대)로 합산합니다. 서비스별로 각각 2대씩 허용되지 않습니다.

③ 자녀 계정은 별도 프리미엄 결제 없이도, 연결된 법정대리인(결제자)의 프리미엄 이용 권한 범위에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 연결이 해제되면 해당 공유·상속은 종료됩니다.

④ 한도를 초과하는 신규 접속은 제한되며, 회원은 다른 기기의 접속을 종료한 뒤 이용할 수 있습니다.

제3조 (청약 및 결제)

① 회원은 서비스 내 구독 신청 화면에서 상품 내용, 요금, 이용 기간, 자동 갱신 여부, 해지 방법 등을 확인한 후 청약합니다.

② 결제는 신용·체크카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 이루어지며, 결제 완료 시점에 구독 이용 권한이 부여됩니다.

③ 회원은 정확한 결제 정보를 제공하여야 하며, 결제 실패·한도 초과·카드 정지 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 유료 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.

제4조 (청약철회)

① 회원은 구독 결제일로부터 7일 이내에, 유료 콘텐츠를 실질적으로 이용하지 않은 경우 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이는 전자상거래법상 청약철회권 행사에 해당합니다.

② 제1항에 해당하여 청약철회가 인정되는 경우, 회사는 구독을 즉시 종료하고 결제 금액 전액을 환불합니다. 이 경우 제7조의 월간·연간 이용 기간 보장 규정은 적용되지 않습니다.

③ 다음 각 호에 해당하는 경우 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(사전 고지·동의 범위 내)
회원의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우
청약철회 제한에 대해 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 경우

④ 청약철회·해지 관련 문의는 제6조에 따른 해지 신청 경로로 접수합니다.

⑤ 회사는 청약철회가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행하며, 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제5조 (자동 갱신 및 정기 결제)

① 월간·연간 등 정기 결제형 구독은 회원이 해지하지 않는 한 이용 기간 만료 시 동일 조건으로 자동 갱신되며, 등록된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

② 자동 갱신 전 회사는 갱신 예정일, 청구 금액, 해지 방법을 서비스 내 알림, 이메일, 문자 등 합리적인 방법으로 안내할 수 있습니다.

③ 회원은 갱신일 전 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 이용 기간 종료일까지는 유료 혜택을 이용할 수 있습니다.

④ 가격 인상, 상품 구성 변경 등 중요한 조건 변경이 있는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지하고, 필요한 경우 동의를 받습니다.

제6조 (구독 해지)

① 회원은 서비스 내 구독 관리 메뉴, 홈페이지(tv.hihing.co.kr) 또는 이메일(hihing@hihing.co.kr)을 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 환불만 별도로 신청하는 기능을 제공하지 않습니다. 이용 중단·요금 정산은 해지 신청을 통해서만 이루어지며, 본 정책 및 관련 법령에 따라 환불이 발생하는 경우 해지 처리 과정에서 함께 진행됩니다.

③ 해지 신청이 완료되면 다음 결제일부터 추가 요금이 청구되지 않습니다.

④ 해지 후에도 시청 이력 등 일부 데이터는 관련 방침에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제7조 (해지에 따른 이용 보장 및 환불)

본 조는 제4조(청약철회)에 해당하지 않는 일반 해지에 적용됩니다.

① 월간 구독

해지 신청 후에도 이미 결제된 해당 이용 기간 종료일까지 구독 혜택을 이용할 수 있습니다.
해당 이용 기간에 대한 중도 환불은 제공하지 않습니다.

② 연간 구독

해지 신청 시, 해지 접수일이 속한 달력 월의 마지막 날까지 구독 혜택을 이용할 수 있습니다.
위 기간 이후 남은 완전한 이용 월에 대하여 연간 결제 금액을 12로 나눈 금액(월 단위)을 기준으로 환불합니다.
이미 이용한 월·프로모션·할인 조건 등은 결제 화면 고지 및 관련 법령에 따라 정산됩니다.

③ 회사 귀책 사유: 회사의 중대한 서비스 장애, 상품 안내와 현저한 차이, 약정된 콘텐츠 미제공 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 잔여 기간에 대해 환불 또는 이용 기간 연장 등 합리적인 조치를 제공합니다.

④ 프로모션·체험 기간: 무료 체험 기간 중 해지 시 요금이 청구되지 않으며, 체험 종료 후 유료 전환을 원하지 않는 경우 체험 종료 전 해지하여야 합니다.

제8조 (환불 처리)

① 제4조(청약철회) 또는 제7조(해지에 따른 환불)에 해당하는 경우, 해지 처리와 함께 환불을 진행합니다.

② 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 환불하며, 동일 수단 환불이 불가능한 경우 회사가 안내하는 대체 방법으로 처리합니다.

③ 환불 승인 후 PG사·카드사 정책에 따라 실제 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제9조 (미환불 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

회원의 귀책사유로 이용권을 타인에게 양도·공유하여 이용 제한된 경우
약관·정책 위반으로 이용이 제한·해지된 경우
이미 제공·이용된 디지털 콘텐츠로서 법령상 청약철회가 제한되는 경우
프로모션 조건 미충족, 부정 결제, 허위 청약철회 등 부정한 목적의 요청

제10조 (분쟁 해결)

① 회원은 환불·청약철회와 관련한 문의를 홈페이지(tv.hihing.co.kr) 또는 이메일(hihing@hihing.co.kr)로 접수할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 정당한 요청에 성실히 응대하며, 소비자 분쟁 조정위원회 등 관련 기관의 조정 절차에 협력합니다.

시행일: 2026년 8월 1일

회사 정보

상호: 주식회사 히힝
대표: 이상선
사업자등록번호: 711-26-02049
홈페이지: tv.hihing.co.kr
이메일: hihing@hihing.co.kr